Wenn Ihr Kleidungsstück auf Lager ist, versendet Living Silk Ihr Paket innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Wenn wir Ihre Bestellung fertigstellen müssen, kontaktieren wir Sie per E-Mail, um einen geeigneten Lieferzeitpunkt zu vereinbaren.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail die Sendungsverfolgungsnummer der australischen Post, damit Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können. Innerhalb Australiens beträgt die Lieferzeit normalerweise 2, höchstens 3 Werktage.
Für Bestellungen unter 200 $ beträgt die Portogebühr pauschal 10 $. Für Bestellungen über 200 $ beträgt die Portogebühr pauschal 20 $. Die Portogebühr wird automatisch an der Kasse berechnet.
Wir versenden täglich über Fedex ins Ausland. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail die Fedex-Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können. Die Lieferzeiten von Fedex betragen weltweit 4 bis 5 Werktage und die Versandkosten betragen pauschal 20 USD (oder den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung), die automatisch an der Kasse berechnet werden.
Wenn wir Ihre Bestellung fertigstellen müssen, kontaktieren wir Sie per E-Mail, um einen geeigneten Liefertermin festzulegen.
Wenn Sie Fragen haben, senden Sie wie immer eine E-Mail an shop@livingsilk.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir verstehen, dass der Online-Kauf von Kleidungsstücken etwas schwierig sein kann. Aus diesem Grund bieten wir für alle Online-Käufe ein volles 14-tägiges Rückgaberecht an.
Bitte senden Sie Ihr Kleidungsstück und den Original-Kaufbeleg an:
Für Kunden in Australien und außerhalb der USA ansässige Kunden:
Bei Umtausch und Rückerstattungen für Online-Kunden innerhalb Australiens und außerhalb der USA wissen wir, dass Sie die internationalen Versandzeiten nicht beeinflussen können. Wenn Sie also innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen Versandnachweis für die Rücksendung/den Umtausch per E-Mail senden können, entfällt die tatsächliche Versandzeit.
LEBENDE SEIDE
82 Latrobe Terrasse
Paddington
Brisbane 4064
Queensland, Australien.
Für Kunden mit Sitz in den USA:
Wir nehmen gerne Rücksendungen von Kleidungsstücken an unsere spezielle TX-Postanschrift per DHL Express und Fedex an. Bitte senden Sie nicht per USPS.
Bitte senden Sie Ihr/e Kleidungsstück/e und den Original-Kaufbeleg an:
Olivia Russell
Lebende Seide
1321 Upland Dr.
PMB: 9008
Houston, TX 77043
USA
Die zurückgesandten Kleidungsstücke müssen sich im gleichen Zustand befinden wie bei der Qualitätsprüfung und dem Versand durch Living Silk. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die getragen, benutzt oder in irgendeiner Weise beschädigt zu sein scheinen. Living Silk akzeptiert keine Rückerstattungen oder Umtausch von Accessoires, einschließlich Schmuck, Clutches und weichen Seidenschals.
Kleider und 2-teilige Outfits für die moderne Mutter der Braut/des Bräutigams.