Envío a usted

  • PARA CLIENTES DENTRO DE AUSTRALIA

    Si su prenda está en stock, Living Silk enviará su paquete dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción de su pedido. Si necesitamos realizar su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico para garantizar un plazo de entrega adecuado.

    Una vez que se envíe tu pedido, te enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento de Australia Post para que puedas seguir el progreso de tu envío. Dentro de Australia, el tiempo de entrega suele ser de 2, quizás 3 días hábiles como máximo.

    Para pedidos inferiores a $200, el envío tiene una tarifa fija de $10. Para pedidos superiores a $200, el envío tiene una tarifa fija de $20. El envío se incluye automáticamente en el momento de la compra.

  • PARA CLIENTES FUERA DE AUSTRALIA

    Realizamos envíos al exterior diariamente a través de Fedex. Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento de Fedex para que pueda seguir el progreso de su entrega. Los tiempos de envío de Fedex son de 4 a 5 días hábiles a nivel mundial y la tarifa de envío es una tarifa fija de USD 20 (o el monto equivalente en su moneda local) que se incluye automáticamente en el momento de la compra.

    Si necesitamos realizar su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico para garantizar un tiempo de entrega adecuado.

    Como siempre, si tiene alguna consulta, envíe un correo electrónico a shop@livingsilk.com : estamos aquí para ayudarlo.

Devoluciones - Cambios y Reembolsos

Entendemos que comprar prendas en línea puede ser un poco difícil, por eso ofrecemos una política de reembolso completa de 14 días para todas las compras en línea.

Por favor envíe su prenda y recibo de compra original a:

  • Para clientes dentro de Australia y fuera de EE. UU.:

    En el caso de cambios y reembolsos para clientes que se encuentren en línea dentro de Australia y fuera de los EE. UU., sabemos que los plazos de envío internacionales están fuera de su control. Por lo tanto, si puede enviar un comprobante de envío por correo electrónico para la devolución o el cambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos, no se aplicará el tiempo de envío real.

    SEDA VIVA
    Terraza Latrobe 82
    Paddington
    Brisbane 4064
    Australia.

  • Para clientes con sede en EE. UU.:

    Aceptamos con gusto la devolución de prendas a nuestra dirección postal exclusiva de TX a través de DHL Express y Fedex. No envíe por USPS.

    Por favor envíe su/s prenda/s y recibo de compra original a:

    Olivia Russell
    Seda viva
    1321 Calle Upland
    PMB: 9008
    Houston, Texas 77043
    EE.UU

Las prendas devueltas deben estar en las mismas condiciones en las que fueron revisadas y enviadas por Living Silk. No aceptamos devoluciones de artículos que parezcan haber sido usados ​​o dañados de algún modo. Living Silk no acepta reembolsos ni cambios de accesorios, incluidas joyas, carteras y chales de seda suave.